律回春晖渐，万象始更新。在这辞旧迎新之际，我们青岛昂必立实业有限公司的全体成员相聚在万达艾美酒店柏林厅，召开了2015年公司年终总结大会。转眼间，我们已送走充满挑战、奋发有为的2015年，迎来了充满希望和更多期待的2016年。

上午，是业务一部、二部、三部和日本业务部主要负责人分别对2015年的工作做了总结，从客户质量到产品品质，从工作协调方面到工作效率方面都做了相应阐述。列举了大量数据，介绍了各个部门过去一年所取得的销售业绩，详细分析和思考了每个市场、每个客户、每个产品的特点和切入点，与2014年相比存在的优缺点，实实在在的总结经验和不足。并分别讲述了2016年的工作计划，和完成计划所需要采取的相应措施。

业务一部苏经理提到：“本着一切为客户服务的宗旨，时刻为客户着想，多与客户和工厂联系走动，了解行情，加强强势产品合作，围绕优化服务，拓展网络平台和公司内部的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益合理化，加强部门队伍建设，培养信任，互帮互学，通过扎扎实实的努力，圆满地完成工作。” 业务二部崔经理也提到：“随着贸易成本的增加，外贸工作日益艰难，但是作为出口贸易中必不可少的一环，我们必须要提高自身存在价值，深入细化日常工作，充分了解产品特性和工厂特点，多走动，及时了解国内市场动态，主动配合好客户工作。”业务员代表李丽说：“2015年，我们一起经历了一段磨砺和考验，无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。2016年，我们要在稳定老客户的基础上，开发新客户，增加新产品的种类，控制好各项风险，人民币汇率的波动较大，要以敏锐的市场信息寻找好的结汇汇率，争取多参加专业性展会，更加努力，脚踏实地把我们的工作做得更好。”日本部兰部长说：“2015年石油产品价格暴跌，造成国内国际上基础化工原料的市场价格变化大。而近几年开发的定制类产品，又与库存、需求有直接关系。作为业务员，要满足客户的各种要求，珍惜出差机会，多与客户一起出差，学习产品更深的知识，了解国外市场信息，开发工厂的日本独家代理权等等。时刻进行自我剖析、检讨，建议公司建立更鼓舞人的制度，公司信息共享交流。”

下午，作为公司的管理部门，财务部和贸易管理部也分别针对这一年的工作，在税务、安监、海关、商检等各个领域进行了全面的总结。同时表示要进一步健全和完善适应企业发展情况的各项管理制度，要继续强化培训，根据不同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原则，架起服务沟通的桥梁，促进企业逐步走上和谐健康的发展之路。

此外，我们还邀请了有多年合作经验的车队和货代公司的老总参加了会议，他们分别对目前国家形势和行业发展前景，做了详细的介绍。结合2015年8月天津港危险品仓库爆炸事故后，国家监管越来越严格，危险品运输越来越正规，这对我们正规操作的外贸公司来说是一件好事，时刻牢记，安全第一。

然后，公司刘副总谈了自己的一些感悟，提到信任和团队建设两方面。一个成熟的业务员，度过复杂的环境，与客户形成人与人之间的信任，有了信任关系，才会创造更多业务。团队建设，建立在制度的建立和完善基础上，公司鼓励业务员的培养。市场每年都在调整，变化非常剧烈，但都是公平的，越复杂的环境，越是贸易公司的土壤，也考验每个人的综合能力，这就要求我们必须稳健，要提高对市场变化的快速反应能力。刘总说：“人的能力是加法，团队的能力是乘法，可以做更大的事情。”让我们受益匪浅。我们一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕服务管理这个主旨。

最后因时间关系，陈总做了简短点评，陈总表示：天道酬勤！在全体员工的共同付出和努力下，2015年公司完成贸易额6650万美元。作为一个化工出口企业，“平安”两字值千金。只有在保证安全的前提下，贸易才会稳定、昌盛，要把2015年好的发展势头保持下去，创业未有穷尽，奋斗永不言止！要发挥公司的平台综合优势，培养业务员尽快成长。抓住拳头产品，拓展新兴产品。还要向国内外优秀的企业看齐，继续完善公司的管理制度。并着重强调：细节决定成败，速度成就梦想。只有对工作真心付出，让客户对你有认同感、依赖感，才会收获丰硕的业绩果实。

作为总结会的压轴，为表彰先进、树立榜样、弘扬成绩，进一步激发全体员工在新的一年里创造更加辉煌的业绩，经公司研究决定，对在2015年度工作中，经济效益和出口创汇方面做出突出贡献的崔经理、兰部长、苏经理进行了表彰；杨晶获得2015年度最佳员工称号，公司对以上人员分别发放奖金和水晶奖杯。俗话说：“点点滴滴，造就不凡。”正是他们善于动脑，日复一日与客户积极互动，勤勤恳恳的努力工作，才换来了今天的成绩，希望大家以他们为榜样，细心体会他们的每一次与客户的沟通、出差、接待等工作的优点，凝心聚力，开拓进取，乘势而上！

晚上七点开始的聚餐也让同事之间进一步加深了交流和情谊。通过开展年度总结会，让我们对过去和将来有了更清晰的认知和规划。相信在公司领导的带领下，在全体员工的团结努力下，我们一定能够穿过风雨，看见彩虹；突破自我，创出辉煌！