首夏犹清和，芳草亦未歇。在这个清爽的季节，青岛昂必立实业有限公司2016年度工作总结会在青岛最美校园——海大鱼山校区的学术交流中心召开。

会议伊始，陈总首先回顾了公司2016年的整体经营状况，分析了国内外市场环境；2016年公司在建立制度、抓好经营的同时，筹划未来，各项工作呈现良好发展态势，圆满完成了企业年度经营目标。

接着，各业务部负责人做了2016年工作总结及2017年工作计划报告。各部门经理首先感谢公司领导长久以来给予的指导，对部门员工的辛勤付出做出肯定，介绍了本部门2016年的工作重点；紧接着通过对2015年的数据对比，分析了16年新老产品出口数量和金额；阐明了产品出口增加和下降的原因；并深入分析了国内外市场形势。

业务一部的苏经理谈到2016年新业务发展收货多多；年贸易额增长了20%，特别是美国市场，经过几年积极跟进市场需求，深入产品调研开发，给客户提供优质高效率的服务，出口贸易额增长了60%。业务二部的崔经理提到：“近年，中国政府推动供给侧结构性改革，运用市场化、法治化手段，严格执行环保、能耗、安全等相关法律法规和标准。化工行业供应商面临各种各样的环保压力，停产，减产的状况层出不穷。‘环保’成为2016年化工行业的工作重心，给客户推荐具有可持续发展能力的供应商成为了工作的重点和难点。”业务三部的耿经理提出，将把开发新客户作为2017年的工作重点。但如何开发、如何把控风险将是一项挑战。日本部兰部长说：“金属Na业务，在陈总的全程参与下，历时6个月，通过反复耐心沟通，并做出诚挚让步，顺利解决问题并重新供应，三方公司间真诚信任，继续保持友好紧密的合作关系。”另外，业务担当不仅要与客户保持沟通，还要加强内部相互交流，精选优质产品，发挥公司集装罐优势，多向客户提供液体化学产品，建立采购、销售网络。

财务部和贸易管理部针对上一年度的工作分别做了专题发言。财务部杨经理介绍了16年各项财务数据，在汇率、个税、退税等方面做出了专业解释和指导；再次强调发票、资金审核等财务制度；2016年公司被市南国税局评为纳税A类企业、退税A类企业，从2000多家申报企业中成为优胜的60家之一。2016年，贸易管理部在公司危化品经营资质、危化品供货工厂资质审批、查询产品、产品归类、高退税产品、公司自有集装罐的管理、产地证业务、ISO认证业务、内销业务以及其他后勤工作等方面，继续认真高效为业务服务。新上的四联单系统更为公司各方面数据统计提供了便利。

会上，员工代表也发言畅谈了自己的工作体会。化学硕士庞燕燕和鲁佳二位员工深刻体会到要将化学专业知识与实际工作紧密结合，才能更好的了解产品，搞懂生产工艺，才能更好的完成工作。李丽总结道：“市场瞬息万变，要根据当时当地的行情，及时快速做出反应。公司的综合实力和领导同事们的支持是我们年轻业务人员最强有力的后盾。”

陈总和刘总认真听取了工作汇报，并对各部门的工作进行询问和点评。充分肯定了大家在2016年的工作中所取得的成绩，对工作中存在的不足提出解决建议。会上，刘总指出业务部要注重对渠道的维护，凭借自身的专业和真诚打动客户，要注重长远发展，与客户建立信任关系；找准定位，搭建部门平台。

陈总强调我们的业务人员要在营销过程中，更进一步在“营”字上下功夫，如何去用心经营，而不是简单地销售出去产品就结束了。“营”字是一种理念，是稳固老客户，创造新客户的经营思维方式。客户的差异化，追求附加价值，市场情报的依赖，都要求我们的业务员在“营”字上多下苦功夫，积极主动走出去，多跑工厂和拜访客户，了解工厂生产的第一手新情况，及时反馈给客户并提出安全合理性建议，才能真正赢得客户。陈总还指出2017年国家在环保、安检督查方面更加严厉，化工企业的生产将会受到较大影响，出口市场形式严峻；大家要总结经验，团结一心，共同提升，全力做好2017年的各项工作，争取完成年经营业绩提升10%-15%的目标。

工作汇报结束后，为表彰先进、树立榜样，进一步激发全体员工在新的一年里创造更加辉煌的业绩，对在2016年度工作中做出突出贡献的先进团队业务二部和业务一部及优秀个人财务部刘彬同志进行了表彰。陈总指出这些优秀的业务人员，每天要面对形形色色的客户，高效沟通、精益求精，为客户排忧解难，处理各种问题，获得更多客户的认可，他（她）们自身的价值在销售实践中得到了淋漓尽致的发挥和体现。一切为了销售，业绩的优异就是在公司最强有力的话语！大家也纷纷表示要向优秀业务部和先进模范学习，争取出口创汇新突破。

本次会议，我们还邀请到了蝶理株式会社青岛事务所的朱先生。朱先生以其多年的工作经验和亲身经历，介绍了日本公司的企业文化，及《严格规范危险品样品邮寄流程及日本公司对中国外贸企业的增值期待》，讲明了化学品邮寄过程中潜在的高风险，业务人员对邮寄化学品特性要深入了解，提高自己的化学品专业知识；我们要更加积极主动的为客户提供产品价格和国内市场分析，同时有好的工厂、好的新产品要及时推荐，让国外客户感受到来自昂必立的增值服务，从而成为客户专业的、信赖的合作伙伴。

会议结束后，我们怀着收获和希望，举杯欢畅。收好16年的硕果，2017年面对中国化工行业严峻的生产形势，我们要更加团结一心，沉着应对国内外市场变化，抢抓机遇，锐意进取，为昂必立更好更快的发展谱写新的辉煌！